ストーリー
田
田中VPoE
DX推進組織、ガバナンス、成功指標 — すべての要素を統合し、フューチャーフーズ社のDX推進体制設計書を作成してもらう
田
田中VPoE
その通りだ。「誰が」「何を」「どうやって」「いくらかけて」「どう測るか」を明確にした設計書だ。経営層が読んで「これなら行ける」と確信できるものを作ってくれ
ミッション概要
| 項目 | 内容 |
|---|
| 演習タイトル | DX推進体制設計書の作成 |
| 想定時間 | 60分 |
| 成果物 | 推進組織設計 + ガバナンスモデル + KPI体系 + 予算計画 |
| 対象組織 | フューチャーフーズ株式会社(同一企業) |
前提条件
追加情報:経営層の意向
社長メッセージ(抜粋):
「DXは経営の最重要課題。しかし、情報システム部3名の兼務体制では限界。
専任のDX推進体制を構築し、3年で"デジタルで食の未来を創る企業"に
生まれ変わりたい。ただし、投資は段階的に。初年度は1億円を上限とする。」
経営層の懸念:
├── DX推進室が「独立王国」にならないか
├── 既存の情報システム部との役割が曖昧にならないか
├── ROIが見えにくい投資をどう評価するか
└── 全社員のモチベーションをどう維持するか
利用可能なリソース:
├── 社内異動候補: 情報システム部から2名、経営企画から1名
├── 新規採用枠: 3名(DX専門人材)
├── 外部コンサルタント: 年間2,000万円まで
└── 既存IT予算: 年間3億円(うち保守運用80%)
Mission 1: DX推進組織の設計
要件
- 組織図(DX推進室の体制、他部門との関係)
- 各ポジションの役割定義(ジョブディスクリプション概要)
- 既存の情報システム部との役割分担マトリクス
解答例
組織図
社長(DXスポンサー)
│
┌─────────┼─────────┐
│ │ │
CDO CIO 各事業部長
(新設) (既存)
│ │
DX推進室 情報システム部
(7名) (30名)
│
┌──┬──┬──┬──┐
戦略 技術 育成 アンバサダー
(2名)(2名)(1名)(各部門1名)
役割分担マトリクス
| 業務領域 | DX推進室 | 情報システム部 |
|---|
| DX戦略策定 | 主管 | 技術アドバイザー |
| 新規DXプロジェクト | 主管 | インフラ支援 |
| 基幹システム運用 | なし | 主管 |
| データ基盤構築 | 要件定義 | 主管(構築) |
| デジタル人材育成 | 主管 | 技術研修協力 |
| セキュリティ管理 | ポリシー策定 | 主管(運用) |
| 市民開発支援 | 主管(CoE) | プラットフォーム提供 |
Mission 2: ガバナンスモデルの設計
要件
- DX投資評価基準(4分類別の承認フロー)
- DXプロジェクトポートフォリオ(初年度の3-5プロジェクト)
- 技術標準の策定方針
解答例
DX投資評価基準
| 分類 | 金額基準 | 承認者 | 評価基準 | 審議期間 |
|---|
| マイクロ実験 | 50万円以下 | DX推進室長 | 実験キャンバス提出 | 即日 |
| 効率化投資 | 500万円以下 | CDO | ROI 150%以上 | 1週間 |
| 成長投資 | 3,000万円以下 | 経営会議 | 顧客指標の改善見込み | 2週間 |
| 変革投資 | 3,000万円超 | 取締役会 | 戦略整合性 + 段階投資計画 | 1ヶ月 |
初年度ポートフォリオ(予算1億円)
| プロジェクト | 分類 | 予算 | 期待ROI |
|---|
| Web受発注システム | 成長投資 | 3,000万円 | 250% |
| 全社デジタル人材育成 | 基盤投資 | 2,000万円 | 定性評価 |
| バックオフィスRPA | 効率化投資 | 1,000万円 | 300% |
| データ基盤構築(Phase 1) | 基盤投資 | 2,500万円 | 定性評価 |
| 予備費 + マイクロ実験 | 実験 | 1,500万円 | — |
Mission 3: KPI体系と予算計画
要件
- 4層KPI体系(文化・能力・プロセス・事業)
- 3年間の予算計画(段階的な投資拡大シナリオ)
- 経営層の4つの懸念への対応策
解答例
4層KPI体系
| 層 | KPI | 初年度目標 | 3年後目標 | 測定方法 |
|---|
| 文化 | DXマインドセットスコア | 2.5/5.0 | 3.5/5.0 | 全社サーベイ |
| 文化 | 実験実施件数 | 月5件 | 月20件 | 実験キャンバス集計 |
| 能力 | デジタル研修受講率 | 80% | 95% | LMS実績 |
| 能力 | 市民開発者数 | 30名 | 100名 | 認定実績 |
| プロセス | 業務自動化率 | 15% | 40% | RPA稼働率 |
| 事業 | デジタル売上比率 | 10% | 30% | 売上データ |
| 事業 | 顧客NPS | -5 | +20 | NPS調査 |
3年間予算計画
| 年度 | DX投資 | 人件費 | 合計 | 累計ROI目標 |
|---|
| Year 1 | 1億円 | 5,000万円 | 1.5億円 | 80% |
| Year 2 | 2億円 | 7,000万円 | 2.7億円 | 150% |
| Year 3 | 3億円 | 8,000万円 | 3.8億円 | 200% |
経営層の懸念への対応
| 懸念 | 対応策 |
|---|
| DX推進室が独立王国化 | 四半期ごとに経営会議でレビュー、事業部門との共有OKR設定 |
| 情シスとの役割曖昧化 | RAMIマトリクスで業務領域ごとの責任を明確化 |
| ROIが見えにくい | 4層KPIで先行指標→遅行指標の因果関係を可視化 |
| 全社員のモチベーション | 表彰制度、DXバッジ、成功事例の定期共有 |
達成度チェック
| 観点 | 達成基準 |
|---|
| 組織設計 | DX推進室の体制と各ポジションの役割が明確 |
| 役割分担 | 情シスとの分担がマトリクスで整理されている |
| 投資評価 | 分類別の承認フローと評価基準が設計されている |
| ポートフォリオ | 初年度プロジェクトが予算内で合理的に選定されている |
| KPI体系 | 4層で先行指標と遅行指標が設計されている |
| 懸念対応 | 経営層の4つの懸念に具体的な対策がある |
推定所要時間: 60分