EXERCISE 60分

ストーリー

田中VPoE
ビジョン策定、マインドセット、コミュニケーション戦略 — 理論は学んだ。ここからは実践だ。架空の企業を題材に、DXビジョン浸透計画を策定してもらう
あなた
どんな企業ですか?
田中VPoE
DXの必要性は認識しているが、IT部門以外は「DXは他人事」という状態の中堅企業だ。経営層に「だからこう進める」と提案できるレベルの計画を作ってくれ

ミッション概要

項目内容
演習タイトルDXビジョン浸透計画の策定
想定時間60分
成果物DXビジョンステートメント + コミュニケーション計画 + マインドセット変革ロードマップ
対象組織中堅食品メーカー フューチャーフーズ株式会社(架空)

前提条件

組織の概要

会社概要:
  会社名: フューチャーフーズ株式会社(架空)
  事業: 加工食品の製造・販売(BtoB 60%、BtoC 40%)
  社員数: 1,200名
  拠点: 本社(東京)、工場3拠点、営業所8拠点
  売上: 年間500億円(5年間横ばい)
  設立: 1985年

部門構成:
  ├── 経営企画部(15名)
  ├── 営業本部(300名)
  ├── マーケティング部(40名)
  ├── 製造本部(500名)
  ├── 品質管理部(50名)
  ├── 物流部(100名)
  ├── 情報システム部(30名)
  ├── 人事部(25名)
  ├── 総務部(20名)
  ├── 経理部(20名)
  └── R&D部(100名)

DXの現状:
  ├── 情報システム部が基幹システムの保守運用を担当
  ├── 営業はExcelで顧客管理(CRM未導入)
  ├── 製造ラインはPLC制御だがIoTセンサー未導入
  ├── マーケティングはSNS運用を外注
  ├── 社内コミュニケーションはメールとFAX中心
  └── DX推進室は設立されたが、情報システム部兼務の3名体制

社員意識調査結果(抜粋、5段階評価)

質問全社平均営業製造管理
「DXの必要性を感じる」3.43.82.83.6
「DXと自分の業務の関連が分かる」2.12.51.62.3
「デジタルツールを積極的に使いたい」2.83.22.23.0
「会社のDXビジョンを理解している」1.51.61.31.7
「DXは情報システム部の仕事だ」4.24.04.54.1

Mission 1: DXビジョンの策定

要件

以下を作成してください。

  1. DXビジョンステートメント(30秒で伝わるワンフレーズ)
  2. Why/What/How/Whoの4要素の詳細
  3. 部門別の翻訳メッセージ(営業・製造・管理の3部門分)
解答例

DXビジョンステートメント

「食の未来を、全員でデジタルに創る — 1,200人のデジタルイノベーター」

4要素の詳細

要素内容
WhyBtoB取引のデジタル化が加速し、3年以内に主要取引先の80%がデジタル発注に移行。現状のアナログ対応では取引維持すら困難になる
What顧客接点(営業DX)、製造プロセス(スマートファクトリー)、サプライチェーン(需要予測AI)の3領域を変革
How全社員がデジタルリテラシーを身につけ、自部門の業務をデジタルで改善できる状態を3年で実現
Who1,200人全員がデジタルイノベーター。情報システム部はイネーブラー(支援者)

部門別翻訳メッセージ

部門メッセージ
営業「Excelの顧客管理から卒業し、CRMデータで商談の勝ちパターンを見える化。移動時間を減らし、顧客との対話時間を2倍にする」
製造「匠の技にデータの力を加え、不良率を半減。IoTセンサーで設備の異常を予知し、計画外停止をゼロにする」
管理「紙とハンコの業務をデジタル化し、月20時間の定型作業から解放。空いた時間で戦略的な分析業務に集中する」

Mission 2: コミュニケーション計画

要件

以下を作成してください。

  1. ステークホルダーマップ(関心度×影響力の4象限)
  2. 12ヶ月のコミュニケーションカレンダー(段階別)
  3. 変革抵抗が最も強い部門への特別施策
解答例

ステークホルダーマップ

           影響力 高い

   管理する   │   緊密に連携する
   (経理・総務)│   (経営層・事業部長)

──────────────┼──────────────

   情報提供   │   関心を高める
   (パート社員)│   (製造現場・物流)

           影響力 低い
 関心度 低い ←──────→ 関心度 高い

12ヶ月コミュニケーションカレンダー

段階主な施策KPI
1-2月認知期経営タウンホール(全拠点)、DX危機感データの共有社員の70%がタウンホール参加
3-4月認知期部門別「DXと自分の仕事」ワークショップ各部門のDX課題リスト完成
5-6月理解期デジタルツール体験会、先進企業見学参加率50%以上
7-8月理解期DXアンバサダー任命、社内DXニュースレター開始アンバサダー12名任命
9-10月共感期パイロットプロジェクト成果発表会成功事例3件以上
11-12月自走期全社DXアイデアソン、表彰制度開始アイデア応募50件以上

製造部門(最大抵抗予想)への特別施策

施策内容期待効果
現場起点のDX現場作業者が「困っていること」をヒアリングし、デジタルで解決する「押し付けられた」感の排除
デジタルペアリングITに強い若手と現場のベテランをペアにする相互学習と信頼構築
可視化ダッシュボード製造ラインの稼働率をリアルタイムで見える化(IoTの第一歩)デジタルの価値を実感

Mission 3: マインドセット変革ロードマップ

要件

以下を作成してください。

  1. デジタルマインドセット診断の設計(5領域×3問)
  2. 12ヶ月の変革ロードマップ(四半期ごとのマイルストーン)
  3. 効果測定KPI(先行指標と遅行指標を各3つ)
解答例

デジタルマインドセット診断(抜粋)

領域質問
好奇心「新しいツールが導入されるとき、まず自分で試してみる」
好奇心「デジタル技術のニュースに関心がある」
実験志向「完璧でなくても、まず小さく試すことを好む」
データ思考「重要な判断の前にデータを確認する」
協働性「他部門の人とオンラインツールで日常的に連携している」
適応力「業務の進め方が変わることをポジティブに捉えている」

12ヶ月変革ロードマップ

四半期マイルストーン到達目標
Q1全社デジタルリテラシー研修完了全社員が基礎研修を受講(受講率90%以上)
Q2デジタルチャレンジプログラム開始毎月の課題参加率30%以上
Q3部門別DXパイロットプロジェクト稼働全部門から1件以上のDXプロジェクト立ち上げ
Q4マインドセット診断の全社平均Level 3到達診断スコア全項目3.0/5.0以上

効果測定KPI

種別KPI目標値
先行指標デジタル研修受講率90%以上
先行指標DXアイデア提案数(月間)10件以上
先行指標デジタルツール利用率70%以上
遅行指標マインドセット診断スコア3.0/5.0以上
遅行指標DXプロジェクト成功率60%以上
遅行指標「DXは全員の仕事」同意率70%以上(現状11%)

達成度チェック

観点達成基準
ビジョン策定Why/What/How/Whoが明確で、30秒で伝わる表現になっている
部門翻訳各部門の関心事に合わせたメッセージに変換されている
コミュニケーション計画段階別で12ヶ月分が設計され、KPIが設定されている
抵抗対策最も抵抗が強い部門への具体的な特別施策がある
マインドセット設計診断・ロードマップ・KPIが一貫した体系になっている
データ活用社員意識調査の結果が根拠として活用されている

推定所要時間: 60分