ストーリー

なぜ改善文化が必要なのか

改善文化がない組織で起きること

改善文化が根付いていない組織では、以下のような症状が慢性化します。

改善文化がある組織の特徴

一方で、改善文化が定着している組織には以下の特徴があります。

改善文化の成熟度モデル:

Level 1: 無関心        「改善？そんな暇はない」
Level 2: 受動的        「言われたらやる」
Level 3: 反応的        「問題が起きたら対処する」
Level 4: 能動的        「問題が起きる前に改善する」
Level 5: 文化的        「改善が日常の一部になっている」

        ↓ 今回の目標 ↓
   ┌─────────────────────┐
   │  Level 4-5 を目指す  │
   │  全員が自律的に改善  │
   └─────────────────────┘

「改善は特別なイベントではない。呼吸するように自然に行うものだ。そのためには、改善を阻む壁を取り除き、改善を促進する仕組みを作る必要がある」 — 田中VPoE

改善文化を構成する5つの柱

継続的改善の文化は、以下の5つの柱で支えられています。

Month 8 のロードマップ

「文化は制度で変えられない。しかし、制度なくして文化は変わらない。両輪で回すのが我々のアプローチだ」 — 田中VPoE

まとめ

チェックリスト

• 改善文化がない組織で起きる問題を理解した
• 改善文化の5つの柱を把握した
• 改善文化の成熟度モデルを理解した
• Month 8のロードマップを確認した

次のステップへ

次は「改善文化を阻む壁を知ろう」を学びます。なぜ多くの組織で改善文化が根付かないのか、構造的な要因を深掘りしていきましょう。

推定読了時間: 15分