EXERCISE 60分

ストーリー

田中VPoE
棚卸し手法、成熟度モデル、戦略フレームワーク — 理論は一通り学んだ。ここからは実践だ。架空のD2C企業のデータ資産を棚卸しし、成熟度を評価してもらう
あなた
実際にレポートを書くんですね
田中VPoE
そうだ。このレポートは後のStepで策定するデータ戦略の土台になる。経営会議で「データ基盤戦略プロジェクト」の承認を得るための重要な文書だ。数字と根拠で語れるレポートを作ってくれ

ミッション概要

項目内容
演習タイトルデータ資産棚卸しレポート
想定時間60分
成果物データ資産棚卸しレポート(棚卸し結果 + 成熟度評価 + 戦略方向性)
対象組織D2C企業 FreshCart株式会社(架空)

前提条件

組織の概要

会社概要:
  会社名: FreshCart株式会社(架空)
  事業: D2C(食品・日用品のEC + 定期便)
  社員数: 300名
  開発部門: 80名(5チーム)
  売上: 年間60億円
  会員数: 50万人
  設立: 2018年
  月間注文数: 80万件

部門構成:
  ├── EC開発チーム(25名): Webサイト・アプリ開発
  ├── サプライチェーンチーム(15名): 在庫・物流管理
  ├── データチーム(10名): 分析基盤・レポート
  ├── マーケティング(5名エンジニア含む): CRM・広告・キャンペーン
  └── SRE/インフラチーム(10名): インフラ・セキュリティ
  (残り15名: PM、デザイナー等)

各チームのデータストア

チームデータストア主要データデータ量更新頻度
EC開発PostgreSQL 14, Redis顧客、注文、商品、カート500GBリアルタイム
EC開発BigQueryユーザー行動ログ3TB/年ニアリアルタイム
サプライチェーンMySQL 8.0, Excel在庫、発注、配送、仕入先100GB日次バッチ
データチームRedshift, S3分析用マート2TB日次バッチ
マーケティングSalesforce, GA4, Braze顧客セグメント、広告、メールSaaS上リアルタイム
SRECloudWatch, Datadogメトリクス、ログ1TB/年リアルタイム

追加情報

項目詳細
顧客IDの統合状況EC会員ID、Salesforce ContactID、GA4 ClientIDが未統合
データパイプラインAirflow(データチーム管理)、手動Excelレポート(サプライチェーン)
BIツールLooker(データチーム + 一部マネージャー)、Excel(その他)
データ品質注文データの欠損率2%、商品マスターの重複率5%、住所不備8%
コンプライアンス個人情報保護法対応は「していると思う」レベル
ドキュメントデータ定義書なし、ERDは一部のみ、Notionにメモ程度

Mission 1: データ資産の棚卸し

要件

前提条件の情報をもとに、以下を作成してください。

  1. データ資産分類表(データドメイン、所在地、オーナー、機密度、重要度、品質状態)
  2. データフローマップ(ソースから消費先までの全体像)
  3. 課題一覧(カテゴリ、内容、影響度、緊急度)
解答例

データ資産分類表

データドメイン所在地オーナー機密度重要度品質状態
顧客マスターPostgreSQLEC開発RestrictedCritical住所不備8%
注文トランザクションPostgreSQLEC開発ConfidentialCritical欠損率2%
商品マスターPostgreSQLEC開発InternalHigh重複率5%
ユーザー行動ログBigQueryEC開発InternalHigh未検証
在庫データMySQLサプライチェーンInternalCritical棚卸差異3%
配送データMySQL + ExcelサプライチェーンConfidentialHighExcel手入力でエラー多い
分析マートRedshiftデータチームConfidentialHigh日次遅延あり
顧客セグメントSalesforceマーケティングConfidentialHighEC会員IDと未連携
広告・キャンペーンGA4/BrazeマーケティングInternalMediumアトリビューション不完全
インフラメトリクスCloudWatch/DatadogSREInternalHigh良好

データフローマップ

[データソース]
  ECサイト ──→ PostgreSQL ──→ CDC ──→ BigQuery(行動ログ)
  ECサイト ──→ PostgreSQL ──→ Airflow ──→ Redshift(分析マート)
  WMS ──→ MySQL ──→ 手動Export ──→ Excel ──→ メール共有
  Salesforce ──→ API ──→ Redshift(一部のみ)
  GA4 ──→ BigQuery Export ──→ Redshift(未実装)

[データ消費]
  Redshift ──→ Looker ──→ 経営ダッシュボード(月次)
  Excel ──→ 手動レポート ──→ サプライチェーン会議(週次)
  Salesforce ──→ 営業レポート(CRM上)
  ※ 横断分析は不可能な状態

課題一覧

カテゴリ課題影響度緊急度
ID統合顧客IDが3システムで未統合極めて高い
品質商品マスターの重複率5%が注文にも波及
サイロ化サプライチェーンデータがExcelで孤立
コンプライアンス個人情報の取り扱いが曖昧極めて高い極めて高い
ドキュメントデータ定義書がなく属人化
分析ボトルネックデータチーム依存、依頼待ち平均5日

Mission 2: データ成熟度評価

要件

7つの観点で FreshCart社のデータ成熟度を評価してください。

  1. 7観点のスコアリング(各1-5点)
  2. 総合レベルの判定
  3. 各観点の根拠
解答例

成熟度スコアリング

観点スコア根拠
データアーキテクチャ2部門ごとにDBが分離。Redshiftに一部統合されているが全社統合には程遠い
データガバナンス1ポリシーなし、オーナー未定義、コンプライアンス対応が曖昧
データ品質2品質問題は認識されているが体系的な管理・監視はない
メタデータ管理1データ定義書なし、ERDは一部のみ、Notionにメモ程度
データリテラシー2データチーム+一部マネージャーのみ。大半はExcel依存
セルフサービス1Lookerは一部のみ。ほとんどがデータチームへの依頼待ち
価値測定1データ投資のROIは測定されていない

総合判定

Level 1.5(InitialとManagedの中間)

一部のデータ(EC系)は管理されているが、組織全体としてはInitial段階。ガバナンス、メタデータ管理、セルフサービスが特に弱い。まずLevel 2(Managed)を目標に基礎固めが必要。


Mission 3: 戦略方向性の提案

要件

棚卸し結果と成熟度評価を踏まえ、データ戦略キャンバスの主要要素を埋めてください。

  1. ビジネスゴール(データ戦略が支援するビジネス目標3つ)
  2. ギャップ分析(最も深刻なギャップ上位3つ)
  3. Quick Win(3ヶ月以内に着手すべき施策3つ)
  4. 1年後の目標レベル
解答例

ビジネスゴール

  1. LTV最大化: 顧客一人あたりの生涯価値を20%向上(パーソナライズ、解約予測)
  2. 在庫最適化: 廃棄率を30%削減(需要予測、自動発注)
  3. 意思決定のスピード: 分析依頼の平均リードタイムを5日→1日に短縮

ギャップ分析

ギャップ現状目標施策
顧客ID統合3システムで分断統合顧客IDID統合基盤の構築
データガバナンスルールなしポリシー+オーナー制度ガバナンス体制の構築
セルフサービスデータチーム依存Looker全社展開BIツール展開+教育

Quick Win(3ヶ月以内)

  1. 個人情報保護法対応の緊急点検: コンプライアンスリスクが最大。即座に着手
  2. 商品マスターの重複解消: 影響範囲が広く、比較的短期間で対応可能
  3. Lookerの全マネージャー展開: 既存ツールの展開で分析ボトルネックを軽減

1年後の目標

Level 2.5(Managed → Definedへの移行中)

  • データアーキテクチャ: 2→3(全社データプラットフォーム構築)
  • データガバナンス: 1→3(ポリシー策定、オーナー制度導入)
  • データ品質: 2→3(品質基準と自動監視の導入)
  • メタデータ管理: 1→2(データカタログの導入開始)
  • データリテラシー: 2→3(全マネージャーがBIツールを使用可能)
  • セルフサービス: 1→2(定型レポートのセルフサービス化)
  • 価値測定: 1→2(主要KPIの定義と測定開始)

達成度チェック

観点達成基準
棚卸しの網羅性全チームのデータ資産が分類表に含まれている
分類の適切さ機密度・重要度が根拠を持って設定されている
フローの可視化データソースから消費先までの全体像が描けている
成熟度評価の根拠各観点のスコアに具体的な根拠が示されている
戦略方向性ビジネスゴールから逆算した提案になっている
Quick Winの妥当性短期間で成果が見え、リスク軽減に寄与する施策が選ばれている

推定所要時間: 60分