ストーリー

ミッション概要

前提条件

組織構成（Step 1の設計を踏襲）

SRE部門（10名）:
├── SREリード × 1（外部採用・経験者）
├── SREエンジニア × 1（外部採用）
├── プラットフォームエンジニア × 3（運用チームから転換）
├── 可観測性エンジニア × 2（運用チームから転換）
└── インフラエンジニア × 3（運用チームから転換）

対象サービス:
├── ECサイト（Tier 1）
├── 社内API基盤（Tier 2）
└── データパイプライン（Tier 3）

現状の課題

Mission 1: オンコールローテーション設計

要件

SRE部門10名でのオンコールローテーションを設計してください。

1. ローテーションモデル: Primary/Secondary × 週次交代
2. スケジュール: 3ヶ月分のローテーション表
3. スキル要件: 各メンバーの対応可能範囲を定義
4. 新人育成: シャドーイング計画
5. 制約: SREリードは通常のローテーションに入らない（エスカレーション先）

Month 1-2: プラットフォームC + 自信のないメンバーがシャドー
  → 経験者のPrimaryにSecondaryとしてペア
  → ランブック作成に参加

Month 3: シャドー卒業テスト
  → ゲームデイで模擬インシデントに単独対応
  → 合格: 通常ローテーションに参加
  → 不合格: 追加1ヶ月のシャドー

Mission 2: エスカレーションフローとアラート設計

要件

1. エスカレーションフロー: 時間ベース + 重大度ベースのフロー図
2. アラート設計: Step 2で設計したSLOに基づくアラート一覧
3. アラートノイズ削減計画: 月200件→目標50件以下への改善計画
4. コミュニケーションプラン: インシデント時の連絡体制

アラート発報
  │
  ├──[P1/P2]──→ PagerDuty → Primary On-call
  │                          ├── 5分応答なし → Secondary
  │                          ├── 15分未解決 → SREリードに通知、IC任命
  │                          ├── 30分未解決 → EM通知
  │                          └── 60分未解決 → VPoE通知
  │
  ├──[P3]──→ Slack通知 → 営業時間内に対応
  │
  └──[P4]──→ ダッシュボード → 週次レビューで確認

Mission 3: ランブック・プレイブック整備計画

要件

1. 優先ランブック一覧: 最初に作成すべきランブック10本のリスト
2. ランブックサンプル: 最も頻発する問題のランブック1本を詳細作成
3. プレイブック: レイテンシ劣化時の調査プレイブック
4. テスト計画: ゲームデイの実施計画

達成度チェック

推定所要時間: 90分