LESSON 15分

ストーリー

田
田中VPoE
投資対効果を示したら、次は「どうやって成果を測定するか」だ。経営層は承認後も「本当に効果が出ているか」を確認し続ける
あなた
KPIの設計ですね
あ
田
田中VPoE
そうだ。Month 2のSREで学んだSLI/SLOの考え方を、プログラム全体に適用する。測定できないものは改善できない

成功指標の体系

4カテゴリのKPI

カテゴリ指標現状1年後2年後3年後計測方法
開発生産性デプロイ頻度週1回週2回日次オンデマンドDORA Metrics
リードタイム2週間1週間1日数時間DORA Metrics
新サービス起動時間3日1日1時間10分IDP計測
信頼性MTTR4時間2時間1時間30分PagerDuty
変更失敗率15%10%5%3%DORA Metrics
SLO達成率不明90%95%98%Datadog SLO
セキュリティ脆弱性修正日数30日14日7日3日Snyk
セキュリティスキャンカバレッジ30%100%100%100%CI/CD
効率クラウドコスト月3,000万月3,000万月2,700万月2,400万FinOps
オンボーディング期間6週間3週間2週間1週間HR計測
開発者NPS不明203050サーベイ

報告ダッシュボード

技術基盤刷新プログラム ダッシュボード

┌─────────── 全体進捗 ───────────┐
│ Phase: 1 / 4                   │
│ 完了施策: 8 / 25 (32%)         │
│ 予算消化: 2.1億 / 7.4億 (28%) │
└────────────────────────────────┘

┌─── 開発生産性 ──┬─── 信頼性 ────┐
│ Deploy Freq:    │ MTTR:         │
│ 2x/week [+100%]│ 2h [-50%]     │
│ Lead Time:      │ Failure Rate: │
│ 1 week [-50%]  │ 10% [-33%]    │
└─────────────────┴───────────────┘

┌─── セキュリティ ─┬─── 効率 ─────┐
│ Vuln Fix Days:  │ Cloud Cost:   │
│ 14d [-53%]      │ 3,000万 [±0%]│
│ Scan Coverage:  │ Onboarding:   │
│ 100% [+233%]   │ 3w [-50%]     │
└─────────────────┴───────────────┘

評価のタイミング

タイミング評価内容報告先アクション
月次KPIトレンド、予算消化率VPoE施策の微調整
四半期Phase進捗、ROI進捗CTO計画の見直し判断
Phase移行時品質ゲート評価、次Phase承認CTO + 経営会議Go/No-Go判断
年次年間総括、次年度予算申請経営会議予算・スコープの再承認

まとめ

ポイント内容
4カテゴリ開発生産性、信頼性、セキュリティ、効率の4軸でKPIを定義
段階的目標1年/2年/3年の段階的な目標値を設定
ダッシュボードリアルタイムで進捗とKPIを可視化
評価タイミング月次〜年次の多層的な評価サイクル

チェックリスト

  • 4カテゴリのKPIを理解した
  • 段階的な目標設定の方法を把握した
  • ダッシュボードの設計方法を理解した

次のステップへ

次は演習です。Step 5で学んだエグゼクティブ提案書の構成、予算計画、成功指標を統合して、CTOに提出する経営層提案書を作成しましょう。

推定読了時間: 15分