品質コストの考え方

ストーリー

「品質って大事なのはわかりますけど、テストとかチェックとか、時間かかりますよね...」

「そう感じるよね。でも、品質にかけるコストと、品質を怠ったときのコスト、どっちが大きいと思う？」

「うーん、品質を怠ったとき...ですか？」

「正解。これを『1:10:100の法則』って言うんだ」

1:10:100の法則

バグの発見タイミングによって、修正コストは劇的に変わります。

設計段階で発見    →  コスト:  1
テスト段階で発見  →  コスト:  10
リリース後に発見  →  コスト:  100

なぜこんなに差が出るのか？

実例で考えてみよう

例: ユーザー登録画面で、メールアドレスのバリデーションが抜けている

品質コストの3つの分類

品質に関するコストは 3種類 あります。

1. 予防コスト（Prevention Cost）

問題が起きないようにする ための投資です。

2. 発見コスト（Appraisal Cost）

問題を見つける ための活動コストです。

3. 修正コスト（Failure Cost）

問題が起きてしまった後 の対応コストです。

コスト配分の理想と現実

理想的な配分

予防コスト:  50%  ████████████████████
発見コスト:  40%  ████████████████
修正コスト:  10%  ████

よくある現実

予防コスト:  10%  ████
発見コスト:  20%  ████████
修正コスト:  70%  ████████████████████████████

「予防に時間をかけるのがもったいない」と思うかもしれません。 しかし、予防に1時間かけることで、修正の10時間を節約できるのです。

新人ができる「予防」

大規模な予防策は経験が必要ですが、新人でもできることがあります。

まとめ

チェックリスト

• 1:10:100の法則を説明できる
• 予防・発見・修正コストの違いを理解した
• 新人でもできる予防策を3つ以上挙げられる

次のステップへ

品質コストの考え方が理解できましたか？

次のセクションでは、品質管理でよく使われる基本用語を学びます。 チームで品質について会話するときに必要な言葉を覚えましょう。

推定読了時間: 25分