卒業クイズ：コミュニケーション基礎 修了試験
ストーリー
「いよいよ最後のクイズだね」
「ここまで来れて嬉しいです！」
「報連相、日報、質問、相談、ミーティング...全部覚えたかな？このクイズに合格すれば、コミュニケーション基礎の修了証明書がもらえるよ」
試験概要
- 問題数: 15問
- 合格ライン: 80%（12問以上正解）
- 制限時間: 30分（目安）
Part 1: 報連相の基本 (3問)
Q1. 「報告」「連絡」「相談」の違いについて、正しいものはどれですか？
- A) 報告は上司へ、連絡は同僚へ、相談は部下へ行う
- B) 報告は過去の事実、連絡は情報共有、相談は意見を求める
- C) 報告は緊急時、連絡は通常時、相談は暇なときに行う
- D) 報告は口頭、連絡はメール、相談はチャットで行う
正解: B
報告は「過去に起きた事実や結果」を伝えること、連絡は「関係者への情報共有」、相談は「意見やアドバイスを求める」ことです。
</details>Q2. 伝え方のフォーマット「結論ファースト」の正しい順序はどれですか？
- A) 背景 → 詳細 → 結論
- B) 結論 → 理由 → 詳細
- C) 詳細 → 理由 → 結論
- D) 理由 → 結論 → 背景
正解: B
結論ファーストでは「結論 → 理由 → 詳細」の順で伝えます。相手が最も知りたい結論を最初に伝えることで、効率的なコミュニケーションができます。
</details>Q3. 報連相のタイミングとして不適切なものはどれですか？
- A) タスクが完了したとき
- B) 問題が発生したとき
- C) 問題が完全に解決してから
- D) 状況が変わったとき
正解: C
問題が発生したら、解決を待たずにすぐ報告すべきです。早めに報告することで、チームで対策を立てられます。
</details>Part 2: 日報 (3問)
Q4. 日報を書く主な目的として適切でないものはどれですか？
- A) 自分の作業を振り返る
- B) 上司に自分の存在をアピールする
- C) チームに進捗を共有する
- D) 問題を早期に発見する
正解: B
日報の目的は、自己振り返り、進捗共有、問題の早期発見です。自己アピールのためではありません。
</details>Q5. 日報に含めるべき内容として正しいものはどれですか？
- A) 今日やったこと、明日やること、個人的な感想
- B) 今日やったこと、明日やること、困りごと
- C) 昨日やったこと、今日やったこと、明日の天気
- D) 会社への不満、改善提案、退職予定
正解: B
日報の基本構成は「今日やったこと」「明日やること」「困りごと（あれば）」です。
</details>Q6. 良い日報の特徴として正しいものはどれですか？
- A) できるだけ長く詳細に書く
- B) 抽象的な表現で書く
- C) 数字や具体的な成果を含める
- D) 困りごとは書かない
正解: C
良い日報は、具体的な数字（進捗率、作業時間など）や成果を含めます。抽象的ではなく具体的に書きましょう。
</details>Part 3: 質問の仕方 (3問)
Q7. 良い質問の「3点セット」として正しいものはどれですか？
- A) いつ・どこで・誰が
- B) やりたいこと・現状・試したこと
- C) 過去・現在・未来
- D) 問題・原因・解決策
正解: B
良い質問の3点セットは「やりたいこと（目的）」「現状（問題）」「試したこと（努力）」です。
</details>Q8. 質問する前にすべきこととして不適切なものはどれですか？
- A) 自分で調べる
- B) エラーメッセージを確認する
- C) 15分以上一人で悩み続ける
- D) 再現手順を整理する
正解: C
15分調べても解決しなければ質問すべきです（15分ルール）。長時間一人で悩むのは非効率です。
</details>Q9. テキストで質問するときの注意点として正しいものはどれですか？
- A) 「ちょっといいですか？」だけ送って反応を待つ
- B) 質問内容を1つのメッセージにまとめて送る
- C) 複数のメッセージに分けて少しずつ送る
- D) 緊急でなくても「緊急」と書く
正解: B
テキストでは、質問内容を1つのメッセージにまとめて送りましょう。「ちょっといいですか？」だけ送るのはNG（ノックせず本題を伝える）。
</details>Part 4: 相談・エスカレーション (3問)
Q10. エスカレーションが必要な場面として正しいものはどれですか？
- A) 簡単な技術的質問があるとき
- B) 自分の権限では対応できない問題が発生したとき
- C) 日報を書くとき
- D) 昼食の場所を決めるとき
正解: B
エスカレーションは、自分の権限や能力では対応できない問題を上位者に報告・相談することです。本番障害、期限に間に合わない、重大なリスクなどが該当します。
</details>Q11. 相談するときに含めるべき内容として最も重要なものはどれですか？
- A) 相手への感謝の言葉
- B) 自分の考えや代替案
- C) 天気の話題
- D) 最近 のニュース
正解: B
相談するときは、状況説明だけでなく「自分の考えや代替案」を示すことが重要です。「どうすればいいですか？」だけの丸投げは避けましょう。
</details>Q12. フィードバックを受けたときの正しい対応はどれですか？
- A) 言い訳をして自分の正しさを主張する
- B) 素直に受け入れ、メモを取り、感謝を伝える
- C) フィードバックを無視して自分のやり方を続ける
- D) 落ち込んで何も言わない
正解: B
フィードバックは成長の機会です。素直に受け入れ、メモを取り、感謝を伝え、改善に活かしましょう。
</details>Part 5: チームミーティング (3問)
Q13. デイリースタンドアップで話す内容として正しいものはどれですか？
- A) 昨日やったこと、今日やること、困りごと
- B) 今週やったこと、来 週やること、要望
- C) 自己紹介、趣味、特技
- D) プロジェクトの全体像、予算、スケジュール
正解: A
デイリースタンドアップでは「昨日やったこと」「今日やること」「困りごと」の3点を1〜2分で簡潔に報告します。
</details>Q14. 1on1（上司との個別面談）で話すべき内容として適切でないものはどれですか？
- A) 業務の困りごと
- B) 他のチームメンバーの悪口
- C) キャリアの希望
- D) 成長についてのフィードバック依頼
正解: B
1on1では業務の困りごと、キャリア、成長について話します。他者の悪口は不適切です。課題があれば建設的に伝えましょう。
</details>Q15. スプリントレビューでデモをするときの流れとして正しいものはどれですか？
- A) デモ → 導入 → まとめ
- B) まとめ → デモ → 導入
- C) 導入 → デモ → まとめ
- D) デモだけ行えばよい
正解: C
スプリントレビューのデモは「導入（機能の目的）→ デモ（操作と説明）→ まとめ（質問を促す）」の流れで行います。
</details>採点
点数を計算
| 正解数 | 判定 |
|---|---|
| 15問 | 完璧！コミュニケーションマスター！ |
| 13-14問 | 優秀！ |
| 12問 | 合格！ |
| 10-11問 | もう少し！ |
| 9問以下 | 復習が必要 |
合格おめでとうございます！
12問以上正解できたあなたは、コミュニケーション基礎 を修了しました！
習得したスキル
- 報告・連絡・相談の違いを理解し、使い分けられる
- 結論ファーストで簡潔に伝えられる
- 日報を毎日書ける
- 質問の3点セットを使って適切な質問ができる
- 困ったときに相談・エスカレーションができる
- チームミーティングで発言できる
- フィードバックを素直に受け止め、改善に活かせる
修了証明書
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| コミュニケーション基礎 修了証明書 |
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| Communication Basics Certificate |
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| This certifies that the holder has successfully |
| completed the Communication Basics Training |
| Program and demonstrated proficiency in: |
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| - 報告・連絡・相談（報連相） |
| - 日報・週報の作成 |
| - 効果的な質問の仕方 |
| - 相談とエスカレーション |
| - チームミーティングでの発言 |
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| Date: _____________ |
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Month 6 完了！
おめでとうございます！ 「チームの一員として行動しよう」ミッションをクリアしました！
次のステップ
Month 7では、タスク管理を学びます：
- タスク管理ツールの使い方
- 優先順位の考え方
- 締め切りを守る方法
- 複数タスクの管理
- ブロッカーへの対応
コミュニケーションスキルとタスク管理スキル、両方を身につけて、チームに貢献できるエンジニアを目指しましょう！
フィードバック
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推定所要時間: 30分
お疲れさまでした！