相談の進め方
ストーリー
「相談すべきタイミングはわかったんですけど、実際にどう切り出せばいいですか?」
「相談にも手順があるんだ。状況を説明して、自分の考えを伝えて、相手の意見を聞く。この3ステップだよ」
「自分の考えも必要なんですね」
「そう。『どうすればいいですか?』じゃなくて、『自分はこう思うのですが、いかがですか?』と聞けると良いね」
相談の3ステップ
Step 1: 状況を説明する
↓
Step 2: 自分の考えを伝える
↓
Step 3: 相手の意見を聞く
Step 1: 状況を説明する
何を伝えるか
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 背景 | なぜこの相談が必要になったか |
| 現状 | 今どうなっているか |
| 問題 | 何が困っているか |
具体例
「プロフィール画面の画像アップロード機能を
実装しているのですが、(背景)
画像のファイルサイズ制限をどうするかで
判断に迷っています。(現状・問題)」
ポイント
- 簡潔に -- 長い経緯は不要。要点だけ伝える
- 事実ベースで -- 感情ではなく事実を伝える
- 問題を明確に -- 何に困っているか1文で言えるように
Step 2: 自分の考えを伝える
なぜ自分の考えが必要か
× 「どうすればいいですか?」
→ 丸投げ。相手が一から考える必要がある。
○ 「自分はAがいいと思いますが、いかがですか?」
→ 相手は「合っている/違う」を判断するだけでよい。
自分の考えを持つことは、成長のために不可欠です。
自分の考えの伝え方
「自分としては、[選択肢A]が良いと考えています。
理由は[根拠]です。
ただ、[懸念点]もあるため、ご意見をいただきたいです。」
考えがまとまらない場合
完璧な答えを出す必要はありません。
○ 「正直なところ、まだ判断がつきません。
Aには[メリット]、Bには[メリット]があると思いますが、
どちらを優先すべきか教えてください。」
○ 「自分なりに考えてみましたが、
[ここ]の部分がまだ理解できていません。
考え方のヒントをいただけますか?」
Step 3: 相手の意見を聞く
聞くときの姿勢
- 最後まで聞く -- 途中で遮らない
- メモを取る -- 大事なポイントを書き留める
- 理解を確認する -- 「つまり〇〇ということですね?」
- 質問する -- わからない点はその場で聞く
確認のフレーズ
「つまり、[自分の理解]ということですね?」
「確認ですが、[ポイント]という理解で合っていますか?」
「[用語]がわからなかったのですが、教えていただけますか?」
場面別の相談テンプレート
技術的な方針の相談
「[機能名]の実装方針について相談させてください。
■ 状況: [今の状況]
■ 選択肢:
- A: [方法Aの概要]
- B: [方法Bの概要]
■ 自分の考え: [自分はAがいいと思う。理由は...]
■ 懸念: [ここが気になっている]
ご意見をいただけますか?」
期限の相談
「[タスク名]の期限について相談させてください。
■ 状況: [想定より時間がかかっている]
■ 原因: [なぜ遅れているか]
■ 見込み: [完了見込み日]
■ 自分の考え: [対策案]
期限の調整は可能でしょうか?」
優先順位の相談
「タスクの優先順位について相談させてください。
■ 現在のタスク:
1. [タスクA](期限: 〇日)
2. [タスクB](期限: △日)
3. [タスクC](期限: □日)
■ 問題: すべてを期限内に終わらせるのが
難しい状況です
■ 自分の考え: タスクAを最優先にして、
タスクCの期限を延ばしたい
この優先順位で進めてよろしいでしょうか?」
人間関係の相談
「チームの件で相談させてください。
■ 状況: [困っていること]
■ 自分がやったこと: [自分なりの対処]
■ 相談したいこと: [アドバイスがほしいこと]
お時間があるときに、お話しさせていただけますか?」
相談後のフォロー
必ずやること
| アクション | タイミング | 例 |
|---|---|---|
| お礼 | 相談直後 | 「ありがとうございました」 |
| 結果報告 | 対応後 | 「教えていただいた方法でうまくいきました」 |
| 振り返り | 自分で | 学んだことをメモする |
結果報告の例
「田中さん、先日相談した画像アップロードの件ですが、
Base64方式で実装して、正常に動作しています。
ありがとうございました。」
結果を報告することで、次回も相談しやすい関係が作れます。
まとめ
| ステップ | 内容 | ポイント |
|---|---|---|
| 1. 状況説明 | 背景・現状・問題を伝える | 簡潔に事実ベースで |
| 2. 自分の考え | 自分の意見を述べる | 完璧でなくてOK |
| 3. 意見を聞く | 相手の意見を聞く | メモを取り、理解を確認 |
| フォロー | お礼と結果報告 | 信頼関係を築く |
- 相談の3ステップを理解した
- 場面別のテンプレートを学んだ
- フィードバックの受け方を学ぶ
次のステップへ
相談の進め方がわかりましたね。
次のセクションでは、相談やレビューで受けるフィードバックの受け方を学びます。 フィードバックを成長につなげる方法を身につけましょう。
推定読了時間: 30分