ストーリー
相談すべきタイミングの判断基準
3つの判断軸
1. 時間: どのくらい悩んでいるか
2. 影響: 問題を放置するとどうなるか
3. 自信: 自分の判断に自信があるか
判断軸 1: 時間
15分ルール(復習)
graph TD
T0["0分"] --> T5["5分: 調べ始め"]
T5 --> T10["10分: 試してみる"]
T10 --> T15["15分: 判断"]
T15 --> Solved["解決 → 続行 ✅"]
T15 --> NotSolved["未解決 → 相談する"]
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style T5 fill:#dbeafe,stroke:#2563eb,color:#1e40af
style T10 fill:#fef3c7,stroke:#d97706,color:#92400e
style T15 fill:#fee2e2,stroke:#dc2626,stroke-width:2px,color:#991b1b
style Solved fill:#d1fae5,stroke:#059669,stroke-width:2px,color:#065f46
style NotSolved fill:#dbeafe,stroke:#2563eb,stroke-width:2px,color:#1e40af
経験に応じた目安
| 経験 | 自分で悩む時間 | 理由 |
|---|---|---|
| 入社1週間 | 5〜10分 | 調べ方自体がわからない |
| 入社1ヶ月 | 10〜15分 | 基本的な調べ方がわかる |
| 入社3ヶ月 | 15〜30分 | ある程度自力で解決できる |
| 入社半年以上 | 30分〜1時間 | 多くの問題を自力で解決できる |
大切なのは「時間の上限を決めること」です。「もうちょっと調べればわかるかも…」の繰り返しで何時間も過ぎるのはNGです。
判断軸 2: 影響
影響範囲チェック
| 影響 | レベル | 対応 |
|---|---|---|
| 自分だけ | 低 | 自分で調べてから相談 |
| チーム | 中 | 早めに相談 |
| 顧客・ユーザー | 高 | すぐにエスカレーション |
| 会社全体 | 最高 | 即座にエスカレーション |
具体例
影響: 自分だけ
「CSSの書き方がわからない」
→ 15分調べてから相談
影響: チーム
「共有リポジトリのブランチを間違えて消してしまった」
→ すぐに先輩に相談
影響: 顧客
「お客様のデータを間違えて変更してしまったかもしれない」
→ すぐにマネージャーにエスカレーション
判断軸 3: 自信
自信レベルチェック
「この判断で間違いない」(90%以上の自信)
→ そのまま進める。完了後に報告。
「たぶん合っていると思う」(60〜90%の自信)
→ 進める前に確認を取る。
「合っているかわからない」(60%未満の自信)
→ 進める前に相談する。
「見当もつかない」(自信なし)
→ すぐに相談する。
判断フローチャート
graph TD
Q["問題や疑問が発生"] --> E["緊急度は?"]
E -->|"高(障害、セキュリティ)"| E1["即エスカレーション"]
E -->|"低〜中"| I["影響範囲は?"]
I -->|"顧客/会社"| I1["即相談"]
I -->|"チーム"| I2["早めに相談"]
I -->|"自分のみ"| R["自分で調べたか?"]
R -->|"はい(15分以上)"| R1["相談する"]
R -->|"いいえ"| R2["まず調べる"]
R2 --> C["判断に自信は?"]
C -->|"ある"| C1["進めて完了後に報告"]
C -->|"ない"| C2["相談してから進める"]
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style E fill:#fee2e2,stroke:#dc2626,stroke-width:2px,color:#991b1b
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style I fill:#fef3c7,stroke:#d97706,stroke-width:2px,color:#92400e
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style R fill:#dbeafe,stroke:#2563eb,stroke-width:2px,color:#1e40af
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style R2 fill:#d1fae5,stroke:#059669,color:#065f46
style C fill:#f3e8ff,stroke:#7c3aed,stroke-width:2px,color:#5b21b6
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style C2 fill:#dbeafe,stroke:#2563eb,color:#1e40af
「相談しすぎ」を心配しなくていい理由
新人のうちは相談が多くて当たり前
先輩の考え:
「質問が多い新人」= 「ちゃんと考えながら仕事をしている」
「質問がない新人」= 「わかっているのか心配...」
相談の頻度は自然に減る
1ヶ月目: 1日5回相談 → 普通
3ヶ月目: 1日2回相談 → 成長している
半年後: 週に数回 → 一人前に近づいている
相談が多いことは恥ずかしいことではありません。上達すれば自然と減っていきます。
相談を先延ばしにしてしまうパターン
パターン 1: 「もう少し調べれば…」
現実: 30分 → 1時間 → 2時間 → まだわからない
結果: 半日無駄にした
対策: 「あと5分だけ」と思ったら、その5分で質問文を書く
パターン 2: 「忙しそうだから後で…」
現実: 後で → 忘れる → 問題が大きくなる
結果: 取り返しがつかなくなる
対策: チャットで送っておく(相手は都合の良いときに返信する)
パターン 3: 「こんなこと聞いたら怒られるかも…」
現実: 聞かない → 間違える → もっと怒られる
結果: 聞かないほうがリスクが高い
対策: 怒る先輩はほとんどいない。聞く勇気を持つ
まとめ
| 判断軸 | 基準 |
|---|---|
| 時間 | 15分悩んだら相談 |
| 影響 | 影響が大きいほど早く相談 |
| 自信 | 60%未満なら相談 |
| 新人の鉄則 | 迷ったら相談。相談しすぎは問題にならない |
- 相談すべきタイミングの判断基準を理解した
- 判断フローチャートを活用できるようになった
- 実際の相談の進め方を学ぶ
次のステップへ
「いつ相談すべきか」の判断基準がわかりましたね。
次のセクションでは、「どう相談するか」の具体的な進め方を学びます。
推定読了時間: 30分