質問は恥ずかしくない
ストーリー
「あの...すみません、質問があるんですけど...迷惑じゃないですか？」
「全然迷惑じゃないよ！むしろ質問してくれたほうが助かるんだ」
「え、そうなんですか？聞くのが恥ずかしくて...」
「新人が質問しないほうが心配になるよ。質問は成長のエンジンなんだ」
質問しない人はどうなるか
シナリオ: 質問できないCさん
Day 1: 「このタスク、よくわからないけど聞くのが怖い...」
Day 2: 「たぶんこうだろう」と自己判断で進める
Day 3: 「なんか違う気がするけど、今さら聞けない...」
Day 4: 「完成しました」
Day 5: 上司「全然違う方向に進んでいる...最初に聞いてくれれば...」
結果: 5日間の作業がすべて無駄に。
シナリオ: 質問できるDさん
Day 1: 「このタスク、確認させてください」→ 認識合わせ完了
Day 2: 順調に作業
Day 3: 「ここの仕様がわからないので教えてください」→ 5分で解決
Day 4: 「完成しました」
Day 5: 上司「完璧！次のタスクもお願い」
結果: 正しい方向で効率的に完了。
なぜ先輩は質問を歓迎するのか
先輩の本音
| 先輩の気持ち | 理由 |
|---|---|
| 質問してくれると安心 | 「ちゃんと考えながら進めているんだな」 |
| 早く聞いてくれると助かる | 「手遅れになる前に軌道修正できる」 |
| 質問しない新人は心配 | 「わかっているのか、わかっていないのか判断できない」 |
| 教えるのは先輩の仕事 | 「新人を育てるのは自分の役割」 |
Googleの調査結果
Googleの「Project Aristotle」という研究で、最も生産性が高いチームの特徴が明らかになりました。
それは 「心理的安全性」 が高いチームです。
心理的安全性が高いチーム:
- 誰でも自由に質問できる
- 間違いを恐れずに発言できる
- 「こんなこと聞いていいのかな」と思わなくていい
あなたが質問することは、チームの心理的安全性を高める行動でもあります。
質問は「できない人」の行動ではない
よくある誤解
× 「質問する = わからない = できない人」
○ 「質問する = 確認する = 確実に進められる人」
実は上級者ほど質問する
| レベル | 質問の傾向 |
|---|---|
| 初心者 | 恥ずかしくて質問できない |
| 中級者 | 必要なときに質問できる |
| 上級者 | 積極的に質問して認識を合わせる |
経験豊富なエンジニアでも、わからないことは山ほどあります。 違いは「質問する勇気があるかどうか」です。
質問しないことのコスト
時間のコスト
自分で3時間悩む → 結局解決できない → 先輩に聞く → 5分で解決
→ 2時間55分が無駄になった
品質のコスト
間違った理解で作業を進める → 完成後にやり直し
→ 作業時間が2倍に
信頼のコスト
質問せずに間違えた → 「なぜ聞かなかったの？」
→ 信頼を損なう可能性
質問するときの心構え
3つの心構え
- 質問は権利であり義務 -- 新人が質問するのは当然のこと
- 相手の時間を尊重する -- 事前に自分で調べてから質問する
- 感謝を忘れない -- 教えてもらったら「ありがとうございます」
質問する前に自分に聞くこと
✓ 「自分で調べたか？」（15分は調べる）
✓ 「何がわからないか明確か？」
✓ 「相手の時間は大丈夫か？」
まとめ
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 質問は成長のエンジン | 質問しない人は成長が遅れる |
| 先輩は質問を歓迎する | 質問しないほうが心配される |
| 質問は「できる人」の行動 | 上級者ほど積極的に質問する |
| 質問しないコスト | 時間、品質、信頼のすべてに悪影響 |
- 質問することの重要性を理解した
- 先輩が質問を歓迎する理由がわかった
- 質問する前の準備方法を学ぶ
次のステップへ
質問することの大切さがわかりましたか？
次のセクションでは、質問する前に何を準備すればいいかを学びます。 「良い質問」をするための第一歩です。
推定読了時間: 30分