報連相のタイミング

ストーリー

「報告と連絡と相談の違いはわかった？」

「はい！でも、いつ報告すればいいのかがわからないです。タスクが終わったときだけ？」

「いい質問だね。実はタイミングがとても大事なんだ。遅すぎると手遅れになるし、多すぎると相手の邪魔になる」

「ちょうどいいタイミングってどうやって判断するんですか？」

タイミングの基本原則

鉄則: 悪いニュースほど早く伝える

良いニュース → 早く伝えると喜ばれる
悪いニュース → 早く伝えると対策が打てる
悪いニュース → 遅く伝えると取り返しがつかない

「悪い報告ほど早く」が、社会人として最も重要な習慣です。

報告のタイミング

いつ報告するか

報告が遅れるとどうなるか

タスク開始 ──────────────────────── 期限
    │                                  │
    │  問題発生(火曜)                    │
    │      │                           │
    │      ├─ すぐ報告 → 水曜に方向転換 → 期限内に完了
    │      │
    │      └─ 金曜に報告 → もう間に合わない → 期限超過

新人の目安: こまめに報告

最初のうちは「報告しすぎ」くらいがちょうどいいです。

午前: 「今日は〇〇に取り組みます」
昼:   「午前中に△△まで進みました」
夕方: 「今日は□□まで完了しました。明日は〇〇をやります」

慣れてきたら、上司と相談して頻度を調整しましょう。

連絡のタイミング

いつ連絡するか

連絡のポイント

○ 「知った時点ですぐ共有」が基本
○ 関係者全員に漏れなく伝える
× 「あとで言えばいいか」は危険
× 一部の人にだけ伝えて残りを忘れる

相談のタイミング

いつ相談するか

15分ルール

新人のための重要なルールがあります。

問題発生
    │
    ├── 自分で調べる（15分以内）
    │       │
    │       ├── 解決できた → そのまま進む
    │       │
    │       └── 解決できない → 相談する ← ここが重要！
    │
    └── 15分以上悩み続ける → 時間の無駄 ← これはNG

15分調べてわからなければ、相談する。 これは「できない人」ではなく「効率的な人」の行動です。

相手の状況を見る

報連相しやすいタイミング

○ 朝のあいさつの後
○ 相手が席にいて作業の手が空いていそうなとき
○ ミーティングの前後
○ チャットやメールで非同期に

× 相手が電話中
× 相手が集中して作業しているとき（ヘッドホンをしている等）
× 会議直前で慌ただしいとき

声をかけるフレーズ

タイミング判断フローチャート

何か伝えたいことがある
    │
    ├── 緊急？（システム障害、重大バグ等）
    │       → 今すぐ伝える（電話・直接）
    │
    ├── 今日中に伝えるべき？
    │       → できるだけ早く（チャット・対面）
    │
    ├── 明日でもいい？
    │       → 日報に書く or 翌朝伝える
    │
    └── いつでもいい？
            → 定例ミーティングで共有

まとめ

• 報連相のタイミングを理解した
• 15分ルールを理解した
• 実際の場面で適切なタイミングを判断できるようになる

次のステップへ

報連相の「いつ」がわかりましたね。

次のセクションでは、「どう伝えるか」のフォーマットを学びます。 結論ファーストで、わかりやすく伝える方法を身につけましょう。

推定読了時間: 25分