報告・連絡・相談とは

ストーリー

「報連相って聞いたことある？」と田中さん。

「ほうれんそう...野菜の？」

「ふふ、よく言われるけど、報告・連絡・相談の略だよ。ビジネスの基本中の基本なんだ」

「報告と連絡って同じじゃないんですか？」

「実はぜんぜん違うんだよ。今日はその違いを覚えよう」

報連相（ほうれんそう） は、日本のビジネスシーンで最も重要なコミュニケーションの基本です。

指示された仕事の結果や経過を、指示した人に伝えること。

場面	報告の例
タスク完了時	「依頼されたバグ修正が完了しました」
途中経過	「現在50%まで進んでいます。予定通り水曜に完了見込みです」
問題発生時	「テスト中にエラーが見つかりました。調査中です」
遅延時	「申し訳ありません。想定より時間がかかり、1日遅れそうです」

× 「終わりました」 → 何が終わったのかわからない
× 報告しない      → 上司は進捗がわからず不安
× 完了時のみ報告  → 問題が手遅れになる可能性

【報告】
■ 件名: [何についての報告か]
■ 状況: [完了 / 進行中 / 問題発生]
■ 詳細: [具体的な内容]
■ 次のアクション: [次に何をするか]

関係者に事実や情報を共有すること。

判断に迷ったときや困ったときに、意見やアドバイスを求めること。

場面	相談の例
判断に迷う	「AとBの方法があるのですが、どちらが良いでしょうか？」
技術的問題	「このエラーが解決できません。アドバイスいただけますか？」
優先順位	「タスクが3つあるのですが、どれから着手すべきですか？」
期限の相談	「この量だと期限に間に合わなそうです。相談させてください」

【相談】
■ 相談したいこと: [何について相談したいか]
■ 現状: [今どうなっているか]
■ 自分の考え: [自分はこう思うが...]
■ 聞きたいこと: [何を教えてほしいか]

悪い例:
月曜: タスク開始
金曜: 「すみません、間に合いませんでした...」

良い例:
月曜: タスク開始
水曜: 「想定より難しく、遅れそうです」→ 対策を相談
木曜: 「〇〇の方法で進めています。金曜に完了予定です」

悪い例:
（電車が遅延しているが何も言わない）
→ チームが心配する

良い例:
「電車遅延のため15分ほど遅れます。申し訳ありません」
→ チームが予定を調整できる

悪い例:
3日間一人で悩み続ける → 結局解決できない

良い例:
15分調べてわからない → 先輩に相談 → 5分で解決

報告・連絡・相談の違いは理解できましたか？

次のセクションでは、「いつ」報連相をすべきかのタイミングについて学びます。適切なタイミングを知ることが、信頼されるチームメンバーへの第一歩です。

推定読了時間: 30分