ストーリー
ミッション概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 目標 | NetShop社のAIガバナンスフレームワークを策定する |
| 所要時間 | 90分 |
| ミッション数 | 3つ |
| 使用知識 | ガバナンスフレームワーク / ポリシー / 監査証跡 / 規制対応 |
| 評価観点 | 網羅性、実現可能性、規制対応の適切さ |
Mission 1: AI利用ポリシーの策定(30分)
シナリオ
【現状】
- 社内で利用中のAIサービス: 12個(うち3個は未承認のシャドーIT)
- AI利用者: 約150名(全社員の50%)
- インシデント: 過去6ヶ月で3件(個人情報の外部AI送信2件、著作権疑義1件)
タスク
NetShop社のAI利用ポリシーを策定してください。
【AI利用ポリシー】
1. 目的と適用範囲:
___
2. 基本原則(5項目):
___
3. 利用区分と承認プロセス:
| 区分 | リスク | 例 | 承認 |
|------|-------|-----|------|
| ___ | ___ | ___ | ___ |
4. データ取扱い規定:
| データ分類 | 外部AI | 社内AI | 条件 |
|-----------|--------|--------|------|
| ___ | ___ | ___ | ___ |
5. 禁止事項(最低5項目):
___
6. 責任分担:
___
解答例を見る
1. 目的と適用範囲:
目的: AIの安全かつ効果的な利用を促進し、リスクを管理する
適用: 全社員、業務委託先、AIを利用する全ての業務プロセス
2. 基本原則:
1. 透明性: AI利用の事実と目的を関係者に開示する
2. 公平性: AIによる差別的な取扱いを防止する
3. 安全性: データ保護とシステムセキュリティを確保する
4. 説明責任: AIの判断について人間が責任を持つ
5. 継続的改善: 定期的な評価と改善を行う
3. 利用区分:
| 区分 | リスク | 例 | 承認 |
|------|-------|-----|------|
| A(自由) | LOW | 文章校正、翻訳、議事録要約 | ガイドライン遵守のみ |
| B(届出) | MED | チャットボット、レコメンド | 部門長 + AI推進チーム |
| C(許可) | HIGH | 顧客対応自動化、価格決定 | AI倫理委員会 + 経営 |
| D(禁止) | 禁止 | 採用自動決定、個人スコアリング | 利用不可 |
4. データ取扱い:
| 分類 | 外部AI | 社内AI | 条件 |
|------|--------|--------|------|
| 公開情報 | OK | OK | なし |
| 社内一般 | 条件付OK | OK | 機密マーキング確認 |
| 機密 | NG | 条件付OK | CISO承認、暗号化必須 |
| 個人情報 | NG | 条件付OK | DPO承認、匿名化必須 |
5. 禁止事項:
1. 個人情報を外部AIサービスに送信すること
2. AI生成コンテンツを検証なく公開すること
3. 未承認のAIサービスを業務で使用すること
4. AIの判断を最終意思決定として無条件に採用すること
5. 差別的なコンテンツや虚偽情報をAIで生成すること
6. 競合他社の機密情報をAIに入力すること
6. 責任分担:
経営層: ポリシー承認、予算確保
AI倫理委員会: 区分C審査、インシデント最終判断
AI推進チーム: ポリシー運用、教育、監視
部門長: 区分B承認、部門内遵守管理
利用者: ガイドライン遵守、インシデント報告
Mission 2: 監査証跡システムの設計(30分)
タスク
AI利用の監査証跡システムを設計してください。
【監査証跡設計書】
1. ログ収集対象と記録項目:
| 対象 | 記録項目 | 保持期間 |
|------|---------|---------|
| ___ | ___ | ___ |
2. ストレージアーキテクチャ:
___
3. 改ざん防止の仕組み:
___
4. 主要な監査クエリ(5つ以上):
___
5. アラート設計:
| トリガー | アラートレベル | 通知先 |
|---------|-------------|--------|
| ___ | ___ | ___ |
解答例を見る
1. ログ収集対象と記録項目:
| 対象 | 記録項目 | 保持期間 |
|------|---------|---------|
| APIコール | 時刻,ユーザー,モデル,入出力ハッシュ,トークン数,コスト | 1年 |
| 承認記録 | 申請者,承認者,区分,判定結果,理由 | 5年 |
| インシデント | 発見日時,影響範囲,対応内容,再発防止策 | 5年 |
| ポリシー変更 | 変更日,変更者,変更内容,承認者 | 無期限 |
| 人的レビュー | 対象request_id,レビュー者,判定,修正内容 | 1年 |
2. ストレージアーキテクチャ:
Hot(30日): DynamoDB → リアルタイム監視、検索
Warm(1年): S3 Standard → 調査、分析
Cold(5年): S3 Glacier → 法規制対応、長期保存
分析: Athena + QuickSight → ダッシュボード、レポート
3. 改ざん防止:
- S3 Object Lock (WORM) で書込み後の変更を物理的に防止
- ログエントリにSHA-256ハッシュチェーンを付与
- CloudTrailでS3操作自体も監査
4. 主要な監査クエリ:
1. 特定ユーザーの過去N日間のAI利用履歴
2. 個人情報検出フラグが立った処理の一覧
3. 未承認AIサービスへのアクセスログ
4. 部門別・月次のAI利用統計とコスト
5. 人的レビューで「却下」された処理の傾向分析
6. エラー率が高いモデル・ユースケースの特定
5. アラート:
| トリガー | レベル | 通知先 |
|---------|--------|--------|
| 個人情報の外部AI送信検知 | CRITICAL | CISO + AI倫理委員長 |
| 未承認AIサービス利用 | HIGH | AI推進チーム + 部門長 |
| ログ欠損(1時間以上) | HIGH | SREチーム |
| 月間コスト超過(予算の80%) | WARNING | AI推進チーム + 経理 |
| エラー率急増(前日比200%) | WARNING | 開発チーム |
Mission 3: コンプライアンス対応計画の策定(30分)
タスク
NetShop社のAI関連法規制対応計画を策定してください。
【コンプライアンス対応計画】
1. 法規制チェックリスト:
| 法規制 | 関連するAIシステム | 現状 | 対応状況 |
|--------|----------------|------|---------|
| ___ | ___ | ___ | ___ |
2. 優先対応項目(緊急度順):
___
3. 実施ロードマップ:
| Phase | 期間 | 施策 | 成果物 |
|-------|------|------|--------|
| ___ | ___ | ___ | ___ |
4. 組織体制:
必要な役割と人員: ___
外部リソース: ___
5. 予算見積り:
___
解答例を見る
1. 法規制チェックリスト:
| 法規制 | 関連AIシステム | 現状 | 対応状況 |
|--------|-------------|------|---------|
| 個人情報保護法 | チャットボット,CRM AI | プライバシーポリシーにAI記載なし | 未対応 |
| 著作権法 | 画像生成AI,商品説明生成 | AI生成コンテンツの管理なし | 一部対応 |
| 景品表示法 | レコメンド,価格表示 | AI関与の表示なし | 未対応 |
| EU AI Act | 全AIシステム(海外展開時) | 未評価 | 未対応 |
| AI事業者ガイドライン | 全AIシステム | ガイドライン未参照 | 未対応 |
2. 優先対応項目:
1. 個人情報の外部AI送信の即時停止と代替手段の整備(緊急)
2. プライバシーポリシーのAI利用に関する記載追加(1ヶ月以内)
3. AI生成コンテンツの管理プロセス構築(2ヶ月以内)
4. AI事業者ガイドラインとの整合性確認(3ヶ月以内)
5. EU AI Act対応の事前評価(6ヶ月以内)
3. ロードマップ:
| Phase | 期間 | 施策 | 成果物 |
|-------|------|------|--------|
| 緊急 | 1ヶ月 | 個人情報送信停止、ポリシー更新 | 修正ポリシー |
| Phase1 | 2-3ヶ月 | 著作権管理、表示義務対応 | 運用ガイドライン |
| Phase2 | 4-6ヶ月 | ガイドライン整合、EU対応評価 | コンプライアンスレポート |
| Phase3 | 7-12ヶ月 | 自動チェック構築、外部監査 | 監査レポート |
4. 組織体制:
AI倫理責任者(兼任): CTO
コンプライアンス担当(1名): 法規制対応の実務
AI推進チーム(既存3名): 技術的対応の実装
外部: 弁護士事務所(AI法務)、外部監査法人(年次)
5. 予算:
外部弁護士: 200万円/年
外部監査: 150万円/年
システム改修: 300万円(初年度)
教育研修: 100万円/年
合計: 初年度750万円、2年目以降450万円/年
達成度チェック
| 評価項目 | A(優秀) | B(合格) | C(要改善) |
|---|---|---|---|
| ポリシー策定 | 全セクションが具体的で実運用可能 | 主要項目を網羅 | 項目が不足 |
| 監査証跡設計 | 改ざん防止含む包括的設計 | 基本的なログ設計 | ログ項目が不十分 |
| コンプライアンス | 法規制を網羅し優先順位を明示 | 主要法規制を把握 | 法規制の把握が不足 |
| 実現性 | 予算・体制含む具体的計画 | 段階的な計画がある | 実現方法が不明確 |
推定所要時間: 90分